빠른 시작 (5분)

팜플에 처음 오신 분께 드리는 5분짜리 핵심 안내. 복잡한 개념 없이 바로 쓰시도록 정리했습니다.

🏃 5분 안에 이것만 알면 됩니다

1) 팜플이 뭐하는 회사인가요?

전국 약국에 복약봉투 · 약포지 · 라벨용지와 POS · 바코드 스캐너 같은 IT 기기를 공급하는 회사입니다. 약학정보원 공식 대리점이기도 하고, 약국 인프라 전반을 원스톱으로 돕습니다.

2) 홈페이지에서 뭘 할 수 있나요?

3) 처음 주문하는 법 (3단계)

1. 제품 선택: 상단 메뉴 "제품·솔루션 → 소모품(봉투/포지)" 클릭
2. 옵션 선택: 복약봉투의 경우 시안(2포용/3포용 등), 복용시간(아침/점심/저녁), 약국 정보(약국명/약사명/전화) 입력
3. 결제: 3가지 방법 중 선택 — 알림톡(카톡으로 링크 받기) · 무통장(계좌이체) · 카드(바로결제)

→ 자세한 주문 방법

4) 팜포인트란?

• 1P = 1원, 주문 시 자동 적립
• 등급(일반/실버/골드/VIP)마다 적립률 다름 (2%~10%)
• 다음 주문 때 포인트로 할인
• 가입만 해도 10,000P 즉시 지급 (봉투 1박스 6% 할인 효과)

→ 팜포인트 제도 전체 보기

5) 문제가 생기면?

• 📞 전화: 1522-7250 (평일 09:00~18:00)
• 💬 카카오톡: "팜플" 채널 검색 → 1:1 문의
• 🖱 원격지원: 메인 페이지 상단 "💻 원격지원" → 위즈헬퍼로 접속 (CS 엔지니어가 직접 제어)
• 🛠 CS 기술지원 요청서: 원격지원 받기

📝 체크리스트 — 첫 주문까지

[ ] 팜플 홈페이지 접속 (dev.pample.co.kr)
[ ] 상단 오른쪽 "회원가입" 클릭
[ ] 약국 정보 입력 (약국명·사업자번호·전화·주소)
[ ] 가입 완료 → 10,000P 자동 지급 확인
[ ] "제품·솔루션" 메뉴에서 원하는 상품 선택
[ ] 시안·옵션 선택 → 주문서 작성
[ ] 포인트 사용 옵션 확인 (쓸지 말지)
[ ] 결제 방식 선택 (알림톡 추천)
[ ] 주문 완료 확인

🎯 자주 하는 질문 Top 5

1. 배송비 얼마예요? — 무료입니다. 전국 롯데택배.
2. 주문 후 얼마 만에 와요? — 5~7영업일 (맞춤 인쇄 포함).
3. 환불 되나요? — 불량/오배송만 가능. 맞춤 인쇄 단순변심 불가.
4. 세금계산서 받을 수 있어요? — 네, 매주 금요일 일괄 발행 (무통장 건만).
5. 반품하려면요? — 1522-7250 전화 후 택배 회수.

→ 더 많은 FAQ는 자주 묻는 질문에서 확인

🗺 다음 단계

• 약사님 → 회원가입 → 첫 주문
• 관리자 → 대시보드 → 일일 업무
• 용어가 어려우면 → 용어집